نظمت جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية ورشة تدريبية لـ20 شخصاً من منسوبيها بعنوان "مقاييس الأداء " قدمها رئيس مكتب الاستراتيجية والتميز الأستاذ شبر الشاخوري.
،وتأتي هذه الورشة في إطار جهود سعادة لتحسين الأداء المؤسسي وتطوير وتمكين العاملين، بالتعرف على صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية وقياسها بفعالية مما يعني معرفة أعمق بالمبادرات والأهداف الاستراتيجية.
وقال الشاخوري « الهدف من إقامة الورشة تعريف المشاركين على المهارات الأساسية لصياغة مقاييس الأداء وآلية متابعتها، مشيرا إلى أهمية مؤشرات الأداء في قياس وتقييم الأنشطة والخدمات التي تقدمها الجمعية من خلال التركيز على موقع مقاييس الأداء من الوظائف الإدارية، ورسم خارطة الطريق".
وأشار الشاخوري إلى أصناف مقاييس الأداء ومعاييرها ، بالإضافة إلى علاقة مقاييس الهدف الاستراتيجي الواحد والقيمة المرجوة لكل مقياس والإطار الزمني ومواقيت القياس .
وأثنى الشاخوري على حماسة المشاركين، عبر انخراطهم في التحدي لتصميم المقاييس وربطها بالأهداف الاستراتيجية لتتبع الأداء بشكل أكثر دقة وموضوعية، وهو ماسينعكس إيجاباً على تحسين جودة الخدمات المقدمة وتعزيز ثقة المستفيدين.
