حضر 14 من منسوبي جمعية سيهات للخدمات الاجتماعية " سعادة " ملتقى " التميز في خدمة المستفيدين والذي نظمته إمارة الشرقية ممثلة في مشروع قياس رضا المستفيدين، بالتعاون مع الجمعية السعودية للذوق العام بمقر الإمارة برعاية صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس مجلس إدارة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية والعامة.
وفي الملتقى أكد سموه أن تلمس الاحتياجات الخدمية للمستفيدين من المواطنين والمقيمين والعمل على تطويرها بما يتناسب مع تطلعاتهم، يعد من أولويات الحكومة الرشيدة -أيدها الله-، وخير شاهدٍ على ذلك الدعم الكبير الذي تحظى به جميع وزارات ومؤسسات الدولة لتطوير خدماتها التي تتواكب مع رؤية المملكة 2030.
وأوضح سموه أن هذا الملتقى يجسد أحد المسارات المهمة في رحلة التطوير التي تشهدها المنطقة الشرقية من خلال مشروع “رضا المستفيدين”، ويجمع الملتقى المختصين والمهتمين للارتقاء بجودة الخدمات، ويعكس في جوهره حرص هذه الدولة على تعزيز أداء مؤسساتها وتعميق أثرها على حياة المواطن والمقيم.
واختتم سموه كلمته، بتوجيه الشكر لكل من أسهم في تنظيم هذا الملتقى، ولجميع المشاركين فيه، وللعاملين في الجهات الحكومية الذين يمثلون الواجهة الحقيقية للخدمة العامة، سائلًا الله العلي القدير أن يوفق الجميع لخدمة الوطن وقيادته الرشيدة، وأن يديم نعمة الأمن والاستقرار.
وكان الملتقى استعرض عدة أوراق وتجارب أوضحت أهداف مشروع رضا المستفيدين في التحسين المستمر وتحليل التجارب ودعم تطوير الإجراءات، وهو ماتؤمن به سعادة التي تعمل على مشروع رضا المتعاملين لتحقيق رضا أصحاب المصلحة بكافة فئاتهم.
